Instructions de retour

Informations importantes concernant votre retour de marchandises
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• Pour tout retour de marchandise, veuillez tenir compte des points suivants:
• Les retours de marchandises doivent en principe être annoncés au préalable.
  Utilisez pour cela notre site Internet sur www.conta-clip.de.
   
• Ce n'est qu'après avoir reçu une réponse de notre équipe de service après-vente que vous pouvez
  renvoyer la marchandise libérée.
   
• Seuls les articles achetés directement auprès de CONTA-CLIP sont repris
   
• Seuls les articles dans leur emballage d'origine et ne datant pas de plus de 6
  mois après la date d'achat sont repris. Les articles doivent être retournés dans leur
  état d'origine revendable et dans leur unité d'emballage complète.
   
• Veuillez veiller à ce que l'emballage de la marchandise soit adapté au transport.
  Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages dus à un mauvais conditionnement lors du
  transport retour.
   

Les articles personnalisés et les articles fabriqués sur commande sont généralement exclus d'un
retour.

Votre retour a une valeur nette d'au moins 50 €.

Pour les retours, nous facturons des frais de traitement de 50 € nets
plus 10 % de la valeur nette de la marchandise.

Pour le traitement de chaque retour, il est impératif que le
motif du retour soit également indiqué sur le justificatif de retour.

Vous renvoyez la marchandise "franco domicile" à l'adresse suivante :
CONTA-CLIP Technique de connexion GmbH
Dépt. Gestion de la qualité
Otto-Hahn-Straße 7
33161 Hövelhof.

Nous vous prions de comprendre que les retours de marchandises sont soumis à notre libre appréciation
et que les articles ne peuvent pas être crédités si les points mentionnés ci-dessus ne sont pas
.

Vous recevrez un numéro RMA par mail après avoir enregistré le retour sur www.conta-clip.de. Celui-ci doit être apposé sur l'emballage de transport de manière visible de l'extérieur.

Nous vous soutenons dans toutes vos questions!

Votre équipe du service après-vente.